Webアプリ開発流れの7つの段階

ウェブアプリ開発とは？

具体的には、サーバーに保存されたアプリケーションプログラムを、アクティブなインターネット接続を通じて、ウェブブラウザ経由でユーザーに提供することです。Webアプリはオンラインでアクセスされるため、ユーザーはWebアプリを実行するために、デスクトップワークステーション、ラップトップ、モバイルデバイスなど、自分のデバイスにWebアプリをダウンロードしたり、保存したりする必要はありません。

ウェブアプリには、さまざまな目的のためにさまざまな種類が存在する。静的な1ページのオンラインフォームのようなシンプルなものから、Microsoft 365 Office Suiteのように、Microsoft Word、Excel、Publisherといったおなじみのソフトウェアの機能豊富なクラウドベースのバージョンを完備した、驚くほど複雑なものまである。

ウェブアプリケーションの開発プロセスには多くのステップがあります。そして、各ステップで実行される作業の量は、プロジェクトのスコープに依存します。あなたのビジョン、予算、タイムライン、スタッフの要件、および技術的な要件も要因になります。しかし、一般的に言えば、ウェブアプリケーション開発プロセスは以下のステップを含みます：

• 1. 情報収集
• 2. 計画と設計図
• 3. ウェブアプリケーション設計
• 4. コーディングとプログラミング
• 5. コピーライティングとラベリング
• 6. テスト、レビュー、立ち上げ
• 7. 発売後のメンテナンスとアップデート

ウェブアプリケーション開発プロセスの段階的内訳

情報収集

ソフトウェア開発チームとの最初のミーティングでは、あなたのビジネスやその仕組みなど、あなたのことを知るために時間をかけます。あなたのアイデア、課題、目的、ターゲットとするユーザー、ウェブアプリで実現したいことなどをお聞きします。そこから、意思決定プロセスを通してあなたを導き、あなたのニーズに最も合うテクノロジーのリストを絞り込んでいきます。

開発チームは、あなたの要求の内訳を書面で送るよう求めるかもしれません。こうすることで、あなたのプロジェクトと技術的ニーズを徹底的に評価し、直感的で華麗なデザインと完璧なプログラミングを備えたウェブアプリを構築できるよう、計画を確実に立てることができます。

避けるべき落とし穴

情報収集の段階で、最も大きな間違いのひとつは、ターゲットとする読者やユーザーが本当に求めているものを誤解してしまうことだ。

メニューレイアウトからコールトゥアクションに至るまで、ウェブアプリのあらゆる側面が、それぞれのユーザーの要望やペインポイントを満たすのに役立つことが理想的です。そのため、開発チームがターゲットユーザーを理解し、最終的にユーザーエクスペリエンスを向上させるデザイン選択の方法を知っていることを確認してください。

質問すべきこと

• 「このようなユーザー向けにウェブアプリを作成した経験はありますか？」
• 「このウェブアプリを作るには、どのような技術スタックが必要なのか？」
• 「確定したタイムラインと見積もりを前もって提示してもらえますか？」

チーム編成、スケッチ、既存コードのレビュー

専任のチーム・マネージャーがプロジェクトにアサインされます。彼らは、お客様のプロジェクトに最も高度なスキルを持つ適切なチームメンバーのアサインを担当します。また、企画からデザイン、プログラミング、ローンチ後のサポートまで、プロジェクトのあらゆるステップを監督します。最も重要なことは、開発チームとあなたのフィードバックを文書化し共有するだけでなく、進捗報告で最新の情報を提供することです。

チームが割り当てられると、UI/UXデザイナーは一連のスケッチを準備します。これらのスケッチは、一般的にワイヤーフレームと呼ばれるもので、クリエイティブなビジュアル要素（色、グラフィック、カスタムフォントなど）を排除したシンプルな図です。スケッチは、クライアントがデザイン作業を始める前に、最終的なレイアウトがどのように見えるか、どのように感じられるかを知るためのものです。

既存のアプリやウェブサイトなど、既存のコードベースがある場合は、開発チームがこれらのコードをレビューします。こうすることで、チームは新鮮でクリーンなスタートを切ることができ、ウェブアプリの品質に影響を与える可能性のあるバグやコードの矛盾を取り除くことができます。

避けるべき落とし穴

クライアントの意見は、ウェブアプリケーションのルック＆フィールを決定するため、この段階では非常に貴重です。したがって、明確なビジョンを持つことが重要です。ウェブアプリをどのような外観にしたいのか、またターゲットとなるユーザーにどのようなユーザー体験を提供したいのかを知っておく必要があります。

あなたの意見があいまいだったり、優柔不断だったりすると、開発チームはプロジェクトの目標を達成するのに苦労することになります。ですから、できるだけ明確かつ具体的に伝えましょう。わからないことがあれば、何でも聞いてください。チームは、あなたが正しい選択をできるよう喜んでお手伝いします。

質問すべきこと

• 「デザインスケッチを何枚見せてくれる？」
• 「これらのスケッチはクロスデバイスの互換性を考慮しているのだろうか？」
• 「何回まで修正できますか？」
• 「これらのスケッチは、拡張性（新機能、新オプション、新サービスなど）を高める余地を残しているだろうか？」

ウェブ・アプリケーション・デザイン

次のステップは、ウェブアプリケーションのデザインとインタラクティブな要素を完成させることです。デザイナーは、合意されたスケッチに従って、それぞれ独自の配色、フォント、グラフィック、ボタン、トランジションなどを備えたさまざまなモックアップを作成します。最終的なウェブアプリのルック＆フィールにご満足いただけるまで、それぞれの提出物を確認し、お気に入りを選び、フィードバックを提供するチャンスがあります。

避けるべき落とし穴

デザインの明確なビジョンがある場合でも、方向性に迷っている場合でも、デザイナーとコミュニケーションをとることが大切です。デザイナーはあなたのアイデアに耳を傾け、厳しいクリエイティブな選択を助けてくれるでしょう。

さらに重要なことは、デザイナーが、あなたが作りたいウェブアプリのタイプ、（あなたのターゲットオーディエンスを表現する）正しいスタイルの選択、アプリの技術的要件を理解する手助けをしてくれることです。そうすることで、なぜあなたのデザインの選択がうまくいくのか、明確に理解することができます。

質問すべきこと

• 「既存のブランドやスタイルガイドをウェブアプリに導入できますか？」
• 「ユーザー・エクスペリエンスを考慮した色の選択とは？」
• 「ウェブアプリが視覚的に魅力的で、かつパフォーマンスが高いことをどのように保証するのか？」

コーディングとプログラミング

ウェブアプリの美学が確立されたら、次のステップはそれを機能的にすることで、それにはウェブアプリのフロントエンドとバックエンドの側面のプログラミングが含まれる。

フロントエンド開発とは、HTML、CSS、JavaScriptなどのさまざまなウェブテクノロジーを使用して、ユーザーが見て操作できるウェブアプリケーションの部分を構築することです。一方、バックエンド開発とは、データベース、バックエンドロジック、API（Application Programming Interfaces）、アーキテクチャなど、ユーザーが見ることのできないすべての部分に焦点を当てた、サーバーサイドのソフトウェアに取り組むことを意味します。

検索エンジン最適化（SEO）は、ウェブアプリがGoogleなどの検索エンジンで上位にランキングされるのを助けるために実施されることもある。

避けるべき落とし穴

プロジェクトの範囲によっては、コーディングとプログラミングの段階が終わるまで数週間かかることもあります。この段階では、書面または口頭、あるいはその両方を組み合わせて、定期的なアップデートを受け取る必要があります。

いずれにせよ、チームは完了したマイルストーンや遭遇した課題について、あなたに助言する必要がある。彼らが発見し、あなたの意見が必要な問題は、迅速かつ速やかにあなたに伝えるべきです。そうすれば、あなたとチームは一緒に問題を克服することができる。

質問すべきこと

• 「コーディングとプログラミングの予定スケジュールを教えてください。」
• 「あなたが使っているさまざまなウェブ技術と、それが私たちの組織にどのような利益をもたらしているのか、説明してもらえますか？」
• 「開発段階の途中でスコープの変更を要求できますか？」

コンテンツ・ライティングとラベリング

この段階でレイアウトとデザインは決まり、チームは次のステップ、つまりコンテンツのライティングとラベリングに進む。

明確で、簡潔で読みやすいコピーを持つことは、ユーザーエクスペリエンスを向上させる素晴らしい方法です。良いコピーがあれば、ユーザーはあなたのウェブアプリで何ができるのか、どこに行くことができるのか、特定のアクションを実行したときにどのような結果が期待できるのかを理解することができます。

ウェブアプリに必要なコンテンツには、見出し、小見出し、説明文、ボタンラベル、ガイド、コールトゥアクションなど、さまざまな種類があります。アーティストやデザイナーと協力して、ライターが適切なテキストを適切な場所に配置します。

避けるべき落とし穴

これまでのステップと同様に、ターゲットとするユーザーに焦点を当てるようにしましょう。あなたの書いたコンテンツは、ユーザーの主なニーズ、懸念事項、ペインポイントに対応する必要があります。あなたのアプリで何ができるのか、そして彼らが目標を達成するために様々な機能をどのように使うことができるのかを、明確かつ簡潔に説明する必要があります。さらに、コンテンツは、ユーザーが実際に知っている以上のことを知っていると思い込まないように書く必要があります。

質問すべきこと

• 「専属のライターやライターチームはいますか？」
• 「ウェブアプリやUIコンテンツのライティングに関連するスキルや経験は？」
• 「ウェブアプリの機能をどのようにユーザー本位のベネフィットに変換するのか？」

テスト、レビュー、ローンチ

テストは、ウェブアプリケーション開発プロセスにおける最も重要なステップの1つです。ウェブアプリケーションが意図したとおりに動作し、関連する組織、業界、およびグローバルスタンダードをすべて満たしていることを確認します。

テストは通常、専門の品質保証（QA）チームによって実施される。QAチームは、手動テストと自動テストを組み合わせて、バグ、エラー、クラッシュ、その他の問題を検出します。QAチームは、ユーザーエクスペリエンスの品質、セキュリティレベル、パフォーマンス、機能性、応答性など、ソフトウェアのほぼすべての側面をテストします。QAチームは、問題や不適合箇所があれば開発チームに通知し、彼らが責任を持って修正します。ウェブアプリがすべての品質基準を満たしたら、一般的なブラウザで起動できるようになります。

避けるべき落とし穴

テストは開発サイクルの終盤に行うものだと述べてきたが、実際には、プロセスのほぼすべてのステップでテストを行うべきである。こうすることで、バグやエラー、UIの問題を早期に、つまりプロジェクトが開発サイクルに入りすぎる前に発見し、解決することができる。

これに加え、ウェブアプリケーションのテストでは、ユーザーエクスペリエンスだけでなく、安全性やセキュリティも考慮する必要があります。ウェブアプリのセキュリティに隙があれば、サイバーセキュリティ攻撃や不正侵入の危険にさらされる可能性があります。

質問すべきこと

• 「開発サイクルを通じて、どれくらいの頻度でウェブアプリケーションのテストを行っていますか？」
• 「どんなウェブ・アプリケーション・テスト・ツールを使っていますか？」
• 「パフォーマンス、ユーザビリティ、セキュリティなど、ソフトウェアのあらゆる側面をテストするのか？」

発売後のメンテナンスとアップデート

規模の大小を問わず、ウェブアプリには定期的なメンテナンスが必要です。これらは、ユーザビリティの改善をもたらす小さなパッチから、新機能や機能を導入する重要なアップデートまで、さまざまな形があります。定期的なメンテナンスは、これまで発見されていなかったバグやエラーを発見するのにも役立ちます。

ソフトウェア開発チームは、最も緊急で深刻なバグが最初に解決されるように、優先順位システムを導入するべきです。そうすることで、ユーザーの声が届いていること、ウェブアプリの背後にある組織が最高のユーザー体験を提供することにコミットしていることを、ユーザーに確信させることができます。

万が一、大規模なセキュリティ侵害が発生した場合、開発チームは、その問題をより広範なコミュニティに伝え、ユーザが自分のアカウントとデータを守るために必要な措置（パスワードを変更する、多要素認証を有効にする、など）を取れるように準備しておくべきです。もちろん、定期的なメンテナンスによって、重大なセキュリティ侵害が起こる前にセキュリティの脆弱性を発見し、解決することは可能である。

避けるべき落とし穴

継続的な配信と改善の計画は、プロジェクトのライフサイクルの早い段階で確立されるべきである。この計画では、新機能の実装などのより重要なアップデートの可能性だけでなく、小規模なパッチやユーザビリティの改善も考慮に入れる必要があります。

ユーザーからのフィードバックも考慮しなければならないことを覚えておいてください。予期せぬバグやエラーが報告され、それがユーザー体験に深刻な影響を与えるようなものであれば、この種の問題は速やかに解決すべきです。ユーザー・インターフェースに関する小さな苦情であっても、無視すべきではありません。このようなフィードバックは、これまで考慮されていなかったウェブアプリに対する洞察を明らかにし、改善の余地を与える可能性があります。

質問すべきこと

• 「発売後のサポートやメンテナンスは？」
• 「この規模と範囲のウェブアプリは、どれくらいの頻度で更新すべきか？」
• 「ユーザーからの苦情やバグ報告に対して、チームはどの程度迅速に対応していますか？」