ベトナムで開発者を雇うためのガイド

ベトナムは近年、世界のソフトウェア開発シーンで力を発揮しています。ソフトウェア開発者のリソースが豊富なため、多くの企業がITニーズをベトナムにアウトソーシングしています。ベトナムの開発者を雇うことは、先進国で支払うよりもわずかなコストで高品質の仕事を得るための素晴らしい方法です。もしあなたがこれからベトナムの開発者を雇おうとしているなら、この記事はあなたの役に立つことでしょう。

なぜベトナムの開発者を雇うのか？

Statistaのレポートによると、ベトナムのソフトウェア産業は2020年に売上高が54億4000万ドルに達し、前年より5億ドル増加することが分かっています。2021年、カーニーのグローバル・サービス・ロケーション・インデックスにより、ベトナムはソフトウェア・アウトソーシング・サービスの上位国の中で6位にランクされました。また、アクセラランス社の「2022年グローバルソフトウェアアウトソーシング動向・料金ガイド」によると、ベトナムは東南アジアの2大ソフトウェアアウトソーシング先の1つとなっています。

数字は嘘をつきません。これらは一つのことを証明しています。ベトナムはソフトウェア開発サービスやソフトウェア開発者の供給において、ITアウトソーシングのホットスポットとして台頭してきているのです。これは、ソフトウェア開発者を雇うため、あるいは開発チームを作るために、ますます多くのさまざまな規模の企業がベトナム市場に向かうことを意味しています。このようなアウトソーシングの波が押し寄せている背景には、さまざまな理由がありますが、今回はその理由についてご紹介します：

若くて優秀なIT人材の宝庫

世界的にソフトウェアエンジニアが不足している中、ベトナムは豊富で多様なIT人材を有しているため、大きなアドバンテージを有しています。特に、TopDev社のベトナムIT市場レポート2020によると、2021年第1四半期に、ベトナムには43万人以上のソフトウェア開発者と、毎年153のIT機関から卒業する5万5000人以上のIT学生がおり、言うまでもなく、かつて欧米のIT業界でプログラマーやエンジニアとして働いていたベトナム人駐在員も多数いることが分かっています。企業がベトナムのソフトウェア開発者を雇用する際に得られる利点のひとつは、彼らが若くて熱心であることです。TopDev社の「Vietnam Developer Report 2020」で示されているように、ベトナムの開発者の平均労働年齢は20～29歳です。さらに、さまざまな役割やポジションのIT人材に対する需要が高まっている現在、ベトナムは、グローバル企業の特定のソフトウェア開発プロジェクトの要件（フロントエンド開発者、バックエンド開発者、フルスタック開発者などを含む）を満たすために、膨大な数の異なる種類の開発者を供給することもできます。

質の高い技術教育

フォーブスがベトナムをITアウトソーシングサービスの「Small but mighty powerhouse」と呼ぶのには、当然ながら理由があるはずです。ベトナムの開発者は高い技術力を持ち、それぞれの専門分野で卓越しています。2020年のGlobal Skills Indexでは、ベトナムの技術力はアジア太平洋地域で2位、世界で22位にランクインしているのは明らかです。ベトナムのSTEM教育に重点を置いたシステムは、国内のソフトウェアエンジニアの育成に大きく貢献し、世界中のあらゆる規模の多くの企業に貢献できるIT人材を数多く輩出しています。ベトナムのソフトウェア開発者は、技術的に優れているだけでなく、ソフトスキルに長けており、結果にコミットする能力が高です。ベトナムでソフトウェア開発者を採用する多くの企業は、候補者を探す際に、これらの資質を優先条件としています。

英語力

オフショアITアウトソーシングにおいて、言語の壁は常にハードルであり、多くの企業の成功への道を阻むものですが、ベトナムではそれほど大きな問題ではありません。ベトナムの大学や専門学校の卒業生は、専攻に関係なく英語に堪能であるため、ベトナムのソフトウェア開発者のほとんどは、英語でのコミュニケーションに長けています。ちなみに、EF Education Firstの英語能力指数によると、ベトナムの開発者の英語レベルは、アジアで13位、世界では65位となっています。ベトナムのソフトウェア開発者に求められる英語力は、”nice-to-have “から “must-have “へと変化しており、彼らと仕事をする際のコミュニケーションに大いに役立つはずです。

費用対効果

ベトナムでソフトウェア開発者を雇用する場合、企業は人件費の安さを活かして経費を削減することができます。2019年のTopDevレポートでも、ベトナムでの経験を持つ優秀な開発者の平均給与は約1,322ドルで、米国、中国、インドなどの他のITアウトソーシング先と比較して30～50％安い、非常に競争力のある価格であることが示されています。品質に妥協することなくコスト削減を目指す企業にとって、リーズナブルな価格と品質が保証されたベトナムでのソフトウェア開発者の雇用は、間違いなく賢明な判断と言えるでしょう。

信頼できるソフトウェア・アウトソーシング・サービス・プロバイダーが多数存在する

ベトナムには、さまざまなIT関連業界の国際企業と取引し、高い評価を得ているソフトウェア・アウトソーシング・ベンダーが数多く存在します。これらの信頼できるITアウトソーシング企業は、革新的なソフトウェア・ソリューションを提供するだけでなく、ITスタッフの増強やオフショア開発センターのサービスも提供することができます。このような信頼できるパートナーを選ぶことで、現地で優秀なソフトウェア開発者を採用し、リーズナブルなコストで自社専用の開発チームを構築することが可能になります。

安定したIT人材と低い離職率

ベトナムのソフトウェア開発者は、他のアウトソーシング先と比較してIT関連の離職率が低い（例えばインドと比較して5％以下）ため、ジョブホッピングや従業員の高い離職率に関する懸念が少ないです。ベトナムに拠点を置くソフトウェア開発者は、その会社に長くとどまる傾向があります。

ベトナムでソフトウェア開発者や開発チームを雇用する際に起こりうる課題

ソフトウェア開発者を雇うとき、またはベトナムのソフトウェア開発会社と仕事をするとき、途中で遭遇する可能性のある暗黙の課題がいくつかあります。しかし、これらの障害は些細なものであり、対処できないものではありません。

タイムゾーンの違い

海外のオフショアチームと仕事をする場合、タイムゾーンの違いはビジネスプロセスやコミュニケーション、作業効率に直接影響を与えることは間違いありません。しかし、時差の影響を軽減することができるため、大きな問題にはなりません。しかし、時差の影響を軽減することは可能です。例えば、開発者が休息し、翌日のために充電する時間を確保するために、開発者の日中に仕事をすることを検討することができます。また、時差を利用して、開発者が寝ている間に仕事を終わらせることもできます。

文化の壁

同じ国から来た人とは違う人を雇うわけですから、言葉や仕事の文化に違いがあるのは確かです。このギャップをうまく処理しないと、時間の経過とともに問題が大きくなる可能性があります。幸いなことに、ベトナムの開発者は英語でのコミュニケーションが可能であるため、言葉の壁はもはや脅威ではありません。ワークカルチャーについては、ベトナムの開発者は順応性が高いので、最初にベトナムのIT人材チームのオペレーティングカルチャーを設定するのは、あなた次第です。そうすれば、彼らもそれに従い、自分たちの作業プロセスにしてくれるでしょう。

コミュニケーションの問題

地理的な距離は、あなたとベトナムで雇った開発者との間のハードルとなり、状況によってはコミュニケーションミスや衝突につながるかもしれません。それでも、テクノロジーツール（Microsoft Teams、Skype、Slackなど）の発展により、大陸を越えたコミュニケーションは円滑になっています。ですから、この課題を克服するためにすべきことは、全員が同じページに立てるように、明確なコミュニケーションプランとプロセスを準備することです。さらに、ミスコミュニケーションを防ぐために、バーチャルミーティングやコールのスケジュールをより頻繁に組むとよいでしょう。

セキュリティへの配慮

オフショア開発者と仕事をする場合、セキュリティ問題は常に最初で最大の関心事です。そのため、信頼できるITアウトソーシング会社を選び、専任の開発チームやオフショア開発センターの設立と監督を依頼することが重要です。信頼できるパートナーがそばにいれば、データ漏洩、サイバー攻撃、知的財産の盗難などのリスクを最小限に抑えることができます。セキュリティの不安を解消するための重要なヒントとして、ISO27001の認証を受けたアウトソーシング企業を採用することが挙げられます。これらの企業は、セキュリティやデータ侵害のインシデントを迅速に検出し、それに応じて措置を講じるための厳格な手順を備えています。ISO 27001の認証を受けていないフリーランサーやベンダーと仕事をする場合には、このようなことは不可能です。

ベトナムのトップソフトウェア開発者を探し出すためのヒントとコツ

ソフトウェア開発者を雇う際に避けるべき一般的な間違い

ベトナムやその他の国から開発者を採用する際に、雇用主が陥りがちな間違いがいくつかあります。これらを意識することで、候補者を的確に評価し、適切な人材を採用することができます。

事前スクリーニングを省略する

事前審査とは、候補者の資格を確認するプロセスです。採用担当者は、候補者の経歴を確認し、その人が自社にふさわしいかどうかを確認するために利用できます。これは、候補者と直接面接を行う前に、リクルーターが行うべき重要な作業です。多くのリクルーターは、時間を節約するためにこのステップを見落としがちですが、実は、面接前の事前スクリーニングを省略すると、思った以上に時間を無駄にすることがあります。むしろ、リクルーターが候補者を慎重に事前スクリーニングすれば、面接にふさわしい候補者を絞り込むことができます。

履歴書だけを見てソフトウェア開発者を雇う

印象的な履歴書を持っていて、面接の質問をすべて簡単にクリアできる人が大勢います。しかし、採用プロセス、特にIT関連業界では、履歴書の良し悪しがすべてを決めるわけではありません。優秀なソフトウェア開発者を採用するためには、履歴書の選考や面接だけでは不十分です。候補者を絞り込んでから、テスト課題を与え、実務能力や経験を正確に評価すること、そして次に、彼らがこの仕事とあなたの会社で働くことにどれだけ真剣であるかを評価することが必要です。

現地の給与水準や雇用規制を理解していない

あなたの目的は、最も競争力のある市場価格で優れたIT人材を獲得することです。そのため、ベトナムやその他の国で開発者を採用する場合、募集するポジションの現地の給与基準を調査し、把握しておくことが重要です。万が一、相場よりも低い給与を提示した場合、優秀な人材の獲得が難しくなるだけでなく、現在の従業員を競合他社に奪われるリスクもあります。

給与だけでなく、オフショア開発者を雇用する際に外資系企業が注意しなければならないのは、現地の雇用規制です。例えば、ベトナムでは、テト・ホリデー（ベトナムの最も重要な祝日の一つ）の前に、ボーナスとして従業員に13分の1の給与を支払わなければなりません。これは法律で強制されているわけではありませんが、ベトナム人開発者と仕事をしたいのであれば、不文律となっています。そのため、開発者を雇おうとする国の就業規則について、より詳しく知っておいたほうがよいでしょう。

ベトナムの開発者を効率的に雇う方法

ソフトウェアエンジニアを簡単に雇うためのヒントに加え、ベトナムのソフトウェア開発者候補にもっとアプローチするための貴重な方法をこれから紹介します。

ソーシャルメディアチャネルを活用し、より多くのIT人材にリーチする

ベトナムのソフトウェア開発者は、主にハノイ、フエ、ダナン、ホーチミンなどの中心都市にいますが、ベトナムの他の地域に潜在的なIT人材が隠れていないわけではありません。外資系企業としては、現地のIT人材にアプローチするためにあらゆるリソースを活用すべきですが、そのための最も強力なツールの1つがソーシャルメディア・チャンネルです。

潜在的なIT人材とつながることができる数多くのソーシャルメディアプラットフォームの中でも、FacebookとLinkedInはIT採用で最も利用されているプラットフォームです。Statistaによると、2021年までにベトナムのインターネットユーザーの95％がFacebookアカウントを持ち、毎日このプラットフォームを利用するようになると言われています。また、同年、LinkedInのユーザー数は約375万人に達しました。これだけ多くのユーザーがいれば、自社にとって最も可能性のある候補者を求めるチャンスが増えるだけでなく、彼らとのネットワークを構築する機会も多くなります。

まずは、このようなプラットフォームで自社のプロフィールを作成し、地域のIT人材から信頼を得ることから始めましょう。求人情報の掲載と宣伝は、彼らに声をかけるための次のステップです。LinkedInの場合は、候補者のプロフィールがすぐ手に入るので、検索して積極的にアプローチすることができます。Facebookの場合は、自分のページに求人情報を掲載するだけでなく、関連するグループに参加してIT人材を直接探すことができます。さらに、紹介プログラムを実施し、これらのプラットフォームで宣伝することも可能です。FacebookとLinkedInは、より幅広いユーザーに情報を届けるために、それぞれの役割を果たすでしょう。そして、ご存知でしょうか。採用プロセスでこれらのプラットフォームを使用する総コストはごくわずかですが、ROIは高いのです。

ベトナムのフリーランサーを雇う

ベトナムには多くのソフトウェア開発者が存在し、その多くがフリーランスとして働いていることは間違いありません。特定のプロジェクトのためにフリーランサーを雇うことは、フルタイムの従業員を募集する手間や複雑さを避けたい場合、または単にあなたのチームに1つまたは2つの開発者が必要な場合に理想的なソリューションとなり得ます。あなたは、Fiverr、Upwork、Toptalなどの多くのオンラインプラットフォームを介して簡単にフリーランサーを見つけ、連絡することができます。

しかし、あなたが知っておくべきフリーランサーを雇うときにいくつかの欠点もあります。どこからか来たフリーランサーと仕事をすることは、彼らの品質や生産性を100％コントロールできないことを意味します。メンテナンスとサポートは、隣に座っていないフリーランサーを管理しなければならない場合、大きな課題となることがあります。どんな状況であれ、あなたのチームには一人の開発者しかおらず、しかも彼らはフリーランサーなのです。もし彼らが辞めてしまったら、すぐに行き詰ってしまい、プロジェクトを一からやり直さなければならなくなります。さらに、守秘義務も大きな関心事です。そこで、次の方法、つまりアウトソーシング会社を雇うことを検討すべきです。

ITアウトソーシング会社と連携する

オフショア採用が苦手、あるいはそのための時間やリソースがないのであれば、専門知識と経験を持つITアウトソーシング企業に依頼するのが最適な選択です。前述したように、現在ベトナムには、世界レベルのソフトウェア開発者を手頃な価格で提供できるITアウトソーシング会社が数多く存在します。アウトソーシング業者は、人材の発掘や候補者の面接から、専任の開発チームの構築まで、すべてを請け負ってくれます。これらのアウトソーシング・ベンダーは、現地の雇用主としての利点があるため、市場を熟知しており、部外者よりも簡単かつ迅速に多くのIT人材に接触することができます。このようなアウトソーシング・ベンダーと提携することで、採用活動にかかる費用と時間を節約できるとともに、適切な人材を確保しつつ、より重要な他のビジネス目標を優先させることができます。

最終的な考察

ベトナムはITアウトソーシングのホットスポットとなっているため、優秀なソフトウェア開発者を獲得するための競争はますます激しくなってきています。 この記事で紹介したヒントやトリックが、ベトナムでソフトウェア開発者を雇用し、優れたオフショアソフトウェア開発センターチームを構築するための良い戦略を準備するのに役立つことを願っています。