なぜ企業はアプリケーション保守・サポートサービスを必要とするのか？
アプリケーションは、開発段階が終われば完成というわけではありません。良いアプリケーションは、時間の経過とともに変化し、適応していく必要があります。もしFacebookが2004年と同じままだったら、マーク・ザッカーバーグは今日のような歴史を作っていなかったでしょう。そのため、アプリケーションを常に最新の状態に保ち、市場競争力を維持するためには、アプリケーションのサポートやメンテナンスなど継続的なアップデートが重要です。
オリエント・ソフトウェアでは、このような問題意識を持ち、世界中のお客様にアプリケーションのサポートとメンテナンスサービスを提供しています。過去に弊社でプロジェクトを開発されたお客様も、プロジェクトを最新の状態に保ちたいお客様も、弊社のIT専門家チームがお客様のあらゆるご要望にお応えします。
アプリケーション保守・サポートサービスが必要な理由
まず、アプリケーションサポートとアプリケーション・メンテナンスの違いは何でしょうか。アプリケーションサポートは、発見されたバグ、データ漏洩、システムエラーなどの問題を特定し、これらの問題をできるだけ早く解決しようとするリアクティブな仕事です。一方、アプリケーション保守は、アプリケーションを定期的に監視・管理し、新たな問題や危機的状況を予防・発見するプロアクティブな作業です。
メンテナンスとサポートは、アプリケーションを継続的に更新し、その能力を最大限に発揮できるように維持する継続的な作業であることが求められます。これは、単にバグを発見し修正するだけでなく、アプリケーションを修正し更新することで、競争力と革新性を維持し、性能を向上させることを意味します。
ソフトウェアのバグをなくし、最新の状態に保つためには、アプリケーションのメンテナンスとサポートが必須となります。
ソフトウェア構成管理
ソフトウェア構成管理（SCM）とは、特にソフトウェアがチームや複数の開発者の下で管理されている場合、間違いを最小限に抑えるために、変更を体系的に追跡・管理するプロセスです。これは、本質的な保守サービスの一種です。開発プロセスの合理化のほか、生産性と効率性の向上にも役立ち、同時にあらゆる変更と改良を追跡してコストを管理し、調整を最適化します。
ウェブ＆コンテンツ管理
テクノロジーの進化に伴い、Webサイトやコンテンツもその変化に合わせて常に更新する必要があります。つまり、Webやコンテンツにも、何らかのメンテナンスサービスが必要なのです。ウェブ＆コンテンツ管理チームは、常に最新のフレームワークでウェブサイトのバージョンを更新し、優れたUI/UXでスムーズに動作するようにしながら、コンテンツを最新の状態に保ち、お客様のビジネスに合わせてカスタマイズすることで、ウェブサイトとコンテンツを常に最新の状態に維持します。
システム管理
システム管理は、システムが円滑かつ効率的に稼働するようにします。システムの維持・管理から、必要なソフトウェアのインストールやアップデート、リソースの割り当てまで、業務は多岐にわたります。また、システム管理チームは、緊急時にすべてのデータを安全に保管できるよう、バックアップや監視サービスのためのデータベースを管理し、お客様のあらゆるご要望にお応えします。
クラウドイベントマネジメント
クラウドコンピューティングがますます主流になり、ほとんどのアプリケーションがクラウド上で動作している現在、すべての企業はクラウドイベント管理の重要性とそれがすべてのアプリケーションとITプロジェクトにどのように影響するかを理解する必要があります。クラウド管理チームは、クラウドで起きているすべてのイベントを監視し、能力、可用性、アプリケーションのパフォーマンスを最適化することで、すべてがスムーズに、計画通りに進むように支援します。また、すべてのイベントがエラーなく適切に実行されていることを確認するために、定期的なテストを実施します。
データベース管理
アプリケーションの最も重要な側面のひとつが、データベースの保存です。データベースは、アプリケーションの改善や修正にも使用できるデータや情報を保存しています。したがって、より良いデータベース管理のために、メンテナンスとサポートが必要です。具体的には、データベースを安全かつセキュアに保ち、手動と自動の両方で更新と保守を行うことが不可欠です。また、データベース管理者は、積極的なトラブルシューティングとモニタリングを通じて、データベースが常に利用可能であり、安全な方法で必要に応じて機能することを確認することができます。
オリエント・ソフトウェアは信頼されるITパートナーとして努めます
2005年に設立されたオリエントソフトウェアは、大企業から中小企業まで数百のグローバルパートナーと共に、人工知能、機械学習、モノのインターネット、Web＆モバイルアプリ開発、テスト、サポート＆メンテナンスサービスなど、あらゆるプロジェクトのための信頼できるITであることが可能です。
熱心でよく訓練された専門家のチームによって、私たちは一流の品質と最大限の献身で、すべてのプロジェクトのための最高の結果を保証することができます。無料お見積もりはお気軽にお問い合わせください。